„Wir nutzen die Reisegutscheine als After-Sale-Service. 12 Wochen nach dem Einzug in die Wohnung erhält jeder Neumieter den Reisegutschein als „Entschädigung“ für den Umzugsstress – frei nach dem Motto: „Denke mal an was anderes als Wohnung und Umzug – denke an Urlaub“. Wir verbinden dies mit einer Zufriedenheits – und Mängelabfrage.  Wir erhalten durchweg positive Rückmeldungen und ehrliche Ergebnisse der Abfrage.  Leben ist zwar mehr als Wohnen – aber Zufriedenheit beim Wohnen ist eine Grundlage für Zufriedenheit im Leben.“